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| 1．FAXによるご注文・受付について |
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別紙「FAXご注文用紙」に必要事項をご入力後、そのまま印刷（A4サイズ）し、下記番号宛てFAX送信してご注文ください。 |
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FAX番号 0596-58-7346 (株)あうんフラワー 宛 |
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弊社では、E-mailやSSLによるご注文はセキュリティの点から採用しておりません。必ずFAXにてご注文ください。万一、E-mailでご注文いただいた場合の個人情報漏洩については保証しかねますのでご了承ください。 |
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1） |
FAX受付時間
0：00～24：00 （日曜日、国民の休日は翌営業日の受付となります。）
ただし、午後8：00以降に受信した「FAX注文書」は翌営業日の午前9：00以降の受付事務処理となりますのでご了承ください。 |
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2） |
お願い
ご注文内容につきまして確認作業が発生する事がありますので、携帯電話番号、お勤め先電話番号等比較的ご連絡がとりやすい電話番号やE-mailアドレスをご記入ください。 |
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| 2．インターネットでのご注文受付について |
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1） |
インターネット受付時間
0：00～24：00 （日曜日、国民の休日は翌営業日の受付となる場合がございます。）
一部商品につきましては、インターネットによるご注文も受け付けております。こちらのページまたは、左の「通販ページ」のバナーよりご利用ください。
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| 3．商品代金について |
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1） |
商品代金はおよび送料は消費税5％を含んだ総額表示です。（2005年6月1日現在）なお、本体価格も表示しています。 |
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2） |
送料は全国一律でセントポーリア ￥525、蘭 アングロカステ ￥1,050です。（総額表示） |
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3） |
お支払合計金額は、後記4．商品代金のお支払についておよび「商品一覧」をご覧ください。 |
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＜お支払い例＞
SRM032 丸カゴ入りセントポーリアＡ 3鉢入り×2カゴ \6,800をご注文の場合
| 商品代金 |
6,800 |
| 送料 |
525 |
| お支払合計額 |
7,325 |
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| 4．商品代金のお支払方法について |
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当社では商品代金のお支払に関して日本通運グループ日通商事㈱様の複合決済一括精算システム「アロッズペイメントサービス」と契約し、同社に決済業務を委託しております。ご注文者様へのお支払に関するご連絡は日通商事㈱様よりさせていただきますのでご了承ください。
お支払いには、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、ネットコンビニ決済、ジャパンネット銀行決済がご利用いただけます。 |
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1） |
クレジットカードによるお支払
| ご利用いただけるクレジットカード（2003年7月1日現在） |
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別紙「FAXご注文書」の【お支払方法】でクレジットカードをお選びいただき、ご利用のクレジットカードに関して必要事項をご記入ください。ご記入後は必ずFAXにてご送付ください。 |
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2） |
銀行振込によるお支払
ご注文後、日通商事㈱様よりご注文者様宛てに送付する請求書にしたがってお振込ください。
振込手数料はご注文者様のご負担とさせていただきます。 |
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3） |
郵便振替、コンビニ決済によるお支払
ご注文後、日通商事㈱様よりご注文者様宛て送付する「請求書兼払込票」にしたがってお支払ください。支払手数料はご注文者様のご負担とさせていただきます。
| ご利用いただけるコンビニエンスストア（2004年7月1日現在） |
| セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、サークルＫ、サンクス、ミニストップ、am/pm、スリーエフ、ポプラ、コミュニティー・ストアー、セーブオン、セイコーマート |
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4） |
ネットコンビニ決済によるお支払
| 1. |
インターネットおよびｅ－メールをご利用可能であることが前提です。 |
| 2. |
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマートがご利用になれます。（2007年3月10日現在） |
| 3. |
上記3）コンビニ（請求書送付あり）とは異なります。 |
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5） |
ジャパンネット銀行決済によるお支払
| 1. |
インターネットおよびｅ－メールをご利用可能であることが前提です。 |
| 2. |
ジャパンネット銀行の口座の保有が必要です。 |
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6） |
請求書の送付とお支払期限
「請求書」はご注文登録日の翌日発送し、お支払期限は登録日より7日以内とさせていただきます。期限内にお支払が確認できない場合は、再請求（メールまたは電話にて）させていただきます。再請求日より7日以内にお支払が確認できない場合は、ご注文を取り消させていただきますのでご了承ください。 |
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7） |
お支払確認後の商品発送について
弊社では商品代金のお支払確認後、商品の発送をさせていただきます。お支払が遅くなりますと商品の到着も遅くなりますのでご注意ください。お急ぎの場合はクレジットカードのご利用をお勧めします。 |
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| 5．メールサービスのご案内 |
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1） |
ご注文時にご注文者様のメールアドレスをご記入いただきますと次のメールサービスがご利用いただけ大変便利です。
（ご注意）下記①②④は携帯電話メールアドレスでのご利用は受信料オーバーのため出来ません。また、輸送状況（気象条件等）により日通ペリカン便以外を利用する場合があります。この場合、③④はご利用になれませんのでご了承ください。 |
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①受注確認メール：
ご注文内容確認です。 |
②商品発送お知らせメール：
ご入金確認後、商品発送登録完了時に送信されます。 |
③発送状況確認：
「商品発送お知らせメール」に記載の「送り状番号」によりインターネットで確認できます。
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④商品配送完了メール：
商品発送完了確認後に送信されます。 |
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2） |
メールがご利用いただけない場合
| ① |
クレジットカードでお支払の場合は、受注確認通知はありません。 |
| ② |
銀行振込、郵便振替、コンビニ決済をご利用の場合は、「請求書」または「請求書兼払込書」の発送をもって受注確認とさせていただきます。
上記は作業の関係上、数日の時間を要しますのでご了承ください。 |
| ③ |
上記以外の発送通知、配送状況確認、配送完了通知はできませんのでご了承ください。 |
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| 6．商品のお届けについて |
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1） |
商品の発送は、商品代金のお支払確認後になります。クレジットカードでお支払の場合は、ご利用クレジットカード会社より代金支払の事前承認が得られ次第商品発送します。 |
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2） |
期日指定配送をご希望の場合は、ご指定日の10日前までにご注文の上、3日前までに確認が出来るようにお支払ください。
なお、クレジットカードでお支払の場合は、ご指定日の3日前までにご注文ください。 |
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3） |
「生花」のため商品到着後は速やかに開梱ください。 |
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| 7．お届け先様在宅確認について |
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蘭 アングロカステをご注文いただきました場合は、お届け日にお届け先様がお留守ですと配送に時間がかかり、お花がだめになってしまう場合がございます。そこであらかじめ在宅確認を取らせていただいた上で発送させていただきますのでご了承ください。この場合、お届け先様のご都合によりご注文時のお届けご希望日と実際のお届け日が異なることがありますがあらかじめご了承ください。 |
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| 8．お届け先様ご不在時および受領拒否の取り扱いについて |
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1） |
お届け先様が長期ご不在または商品の受領拒否をされた場合は、ご注文者様にご連絡の上でご注文者様宛てに商品を転送させていただきますのでご了承ください。 |
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2） |
お届先様のご都合によりお花がお届けできなかった場合でも、商品代金等の返却はご容赦いただきますのでご了承ください。 |
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| 9．メッセージカードについて |
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1） |
30字以内でメッセージをお付けすることができます。メッセージ内容は「FAXご注文書」にご記入ください。書体やレイアウト等のご要望やお客様がご用意されるカード等をお付けすることはご遠慮ください。また、繁忙期でご要望に添えない場合には「あうんフラワーオリジナルカード」をお付けすることがございますのでご了承ください。 |
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2） |
「母の日」のメッセージカードは次の3通りからいずれかお選びいただきますのでご了承ください。
① お母さん ありがとう。
② お母さん いつもありがとう お元気で。
③ お母さん いつまでも元気でいてね。 |
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| 10．ご注文取消しと内容変更について |
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1） |
商品発送後の注文取消しおよびないよう変更は、商品が「生花」のためお受けできませんのでご了承ください。 |
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2） |
クレジットカードでの決済後または「請求書」等発行後で商品発送前の注文取消しおよび内容変更は別途手数料（お支払総額の5%）が発生しますのでご了承ください。 |
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| 11．返品について |
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1） |
ご購入者様ご都合による返品は、商品が「生花」のためお受けできませんのでご了承ください。 |
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2） |
万が一、お届けした商品に不都合がある場合は、弊社にご連絡いただくか運送業者にご連絡ください。内容を確認させていただいた上で至急対処させていただきます。万が一の場合でも「生花」のため返品はご容赦願います。代替品の再送にて対応させていただきますのでご了承ください。 |
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| 12．その他 |
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1） |
植物のため見本画像とお届け商品の色、形、大きさなどなどが異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。また、お花や籐カゴおよび鉢の色はご指定できません。 |
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2） |
海外のお客様からのご注文は受け付けておりますが、お届け先は国内とさせていただきます。また、商品代金のお支払方法はクレジットカードのみとさせていただき、ご注文確認はFAXまたはE-mailによる確認とさせていただきます。ただし、前記5．メールサービスは海外インターネットブラウザの仕様によりご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 |
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3） |
冬季配送中にお花が凍る可能性ある場合など寒冷地（北海道、東北および信越の一部、12月中旬より3月末日頃までの期間）への配送をお断りするか、お届け日の変更をお願いすることがございますのでご了承ください。当該する地域は気象条件により異なりますのでお問合せください。
また、沖縄や離島などでお届けに日数がかかる地域への配送をお断りする場合もございますのでご了承ください。該当する地域についてはお問合せください。 |
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| 13．お問合せについて |
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1）電話 |
TEL 0596-58-7345
（株）あうんフラワー
（受付時間：PM1:00～PM8:00 土・日･祝日休み）
お電話によるお問合せは、作業内容により電話に出られない場合がございますのでご了承ください。 |
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2）E-メール |
aun@aun-flower.com
（株）あうんフラワー 宛て
お問い合せ内容をご記入の上、上記まで送信ください。ご返事に時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、お問い合せ内容により電話にてご連絡させていただく場合がございますのでご連絡のつく電話番号を必ず記載ください。 |
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（ご注意） |
E-mailにはクレジットカード番号など第三者に見られたくない情報は書き込まないでください。万一の個人情報漏洩については保証しかねますのでご了承ください。 |
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3）FAX |
FAX 0596-58-7346
(株)あうんフラワー 宛て
お問い合せ内容をご記入の上、上記までFAXください。ご返事に時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、お問い合せ内容により電話にてご連絡させていただく場合がございますのでご連絡のつく電話番号を必ず記載ください。 |
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| （上記は、予告または許可なく変更する場合がございます。ご注文の際は必ずご一読ください。2004年12月1日現在） |
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